Условия предоставления Услуг

1. Общие положения.

1.1. Настоящее Приложение определяет правила, обязательные для Абонента при использовании Услуг передачи данных, телематических служб и доступа в сеть Интернет (далее "Сеть"). Сеть представляет собой глобальное объединение принадлежащих множеству различных людей и организаций компьютерных сетей и информационных ресурсов, для которых не установлено единого, общеобязательного свода правил (законов) пользования Сетью. Общепринятые нормы работы в Сети направлены на то, чтобы деятельность каждого пользователя Сети не мешала работе других пользователей.

1.2. Правила использования любых ресурсов Сети (от почтового ящика до сервера и канала связи) определяют владельцы этих ресурсов и только они. Владелец любого информационного или технического ресурса Сети может установить для этого ресурса собственные правила его использования. Правила использования ресурсов либо ссылка на них публикуются владельцами или администраторами этих ресурсов и являются обязательными к исполнению всеми пользователями этих ресурсов. Абонент обязан соблюдать правила использования ресурса либо немедленно отказаться от его использования.

1.3. Любые действия Абонента, вызывающие обоснованные жалобы администрации других сетей, информационных и технических ресурсов или других Абонентов, доказывающие нарушение правил пользования соответствующими ресурсами, недопустимы и являются нарушением условий настоящего Приложения.

1.4. Оператор предоставляет Услуги только своим Абонентам.

1.5. Для получения Услуг Абоненту выделяется один IP-адрес на один компьютер.

1.6. Абонент является конечным пользователем и не имеет права на передачу или продажу Услуг Оператора третьим лицам, если это не оформлено другими соглашениями между Оператором и Абонентом.

1.7. Оператор предоставляет оплаченные Абонентом Услуги передачи данных и телематических служб глобальной сети Интернет круглосуточно. Информация о работе других служб (служба технической поддержки, менеджеры и др.) представлена в информационных источниках Оператора.

1.8. Оператор оставляет за собой право на проведение внеочередных работ по модернизации и/или улучшению работоспособности сети, приводящих к временному отсутствию связи на период не более 5% эксплуатационного времени. Перерыв в предоставлении Услуг свыше 5%, компенсируется Оператором путем зачисления на счет абонента суммы, равной 1/30 стоимости абонентской платы за один полный или неполный день простоя.

1.9. Информация, программное обеспечение и прочие материалы, размещенные внутри сети передачи данных Оператора, предоставляются "как есть", без какой либо гарантии поддержки в будущем. Оператор не даёт гарантии в том, что все функции или услуги, предоставляемые внутри сети Оператора, будут постоянно доступны, предоставляться непрерывно, надежно защищены и свободны от ошибок, что сервер или компьютеры других Абонентов, на которых содержится та или иная информация, не будут содержать вирусов или других вредоносных компонентов, попавших туда, несмотря на запрет Оператора.

2. Обязательства Абонента.

2.1. Соблюдать правила, установленные действующими документами Российского НИИ Развития Общественных сетей - РосНИИРОС (http://www.ripn.net) и Европейским координационным органом Интернет - RIPE (http://www.ripe.net), определяющие порядок предоставления и использования услуг доступа к сети Интернет, а также придерживаться сложившихся в Интернет традиций и норм пользования сетью, опубликованных на http://www.ofisp.org/documents/ofisp-008.html. В случае нарушения перечисленных Условий Оператор вправе прекратить предоставление Услуг и

расторгнуть Договор на Абонентское обслуживание в одностороннем порядке в соответствии с п. 6.2 Договора.

2.2. Не отправлять по Сети информацию, отправка которой противоречит российскому федеральному, региональному или местному законодательству, а также международному законодательству.

2.3. Не использовать Сеть для распространения материалов, оскорбляющих человеческое достоинство, пропагандирующих насилие или экстремизм, разжигающих расовую, национальную или религиозную вражду, преследующих хулиганские или мошеннические цели.

2.4. Соблюдать авторские права на предоставляемые Оператором документацию, программные средства и на информацию, полученную по информационным каналам Оператора, не распространять по каналам Оператора материалы, защищенные авторскими правами без разрешения владельца или его полномочного представителя.

2.5. Принять надлежащие меры по такой настройке своих ресурсов, которая препятствовала бы недобросовестному использованию этих ресурсов третьими лицами, а также оперативно реагировать при обнаружении случаев такого использования. В частности, Абоненту запрещается использование следующих настроек своих ресурсов:

- открытый ретранслятор электронной почты (open SMTP-relay);

- общедоступные для неавторизованной публикации серверы новостей (конференций, групп);

- средства, позволяющие третьим лицам осуществлять неавторизованную работу в Сети (открытые прокси-серверы и т.п.);

- общедоступные широковещательные адреса локальных сетей;

- электронные списки рассылки с недостаточной авторизацией подписки или без возможности ее отмены

2.6. Не размещать компьютерных программ, файлов и других материалов, содержащих деструктивные или нарушающие работу фрагменты, такие как вирусы, "битые файлы", "скрытые файлы" (такие как, например, графические файлы с приложенным аудиофайлом), "черви", трояны, или средства для использования прокрутки, показа нескольких окон, и других действий, которые могут повлечь за собой нарушения в работе компьютеров и/или их операционных систем или негативным образом повлиять на компьютеры других Абонентов или целостность сетевого пространства.

2.7. Любое действие Абонента, вызывающее сомнения в его правомерности, может быть взято на контроль администрацией Оператора.

3. Абоненту запрещается.

3.1. Изменять реквизиты авторизованного сетевого доступа (MAC-адрес, IP-адрес и пр.), идентифицирующие компьютер Абонента в сети Оператора.

3.2. Предпринимать попытки к получению несанкционированного доступа к любому из компьютеров в сети, лицевым счетам других Абонентов или любым компьютерным системам или сетям, подключенным к сети Оператора, либо путём взлома, либо путём подбора пароля или любым другим способом. Абонент не имеет право собирать или предпринимать попытки к сбору личных сведений, имеющих отношение к другим Абонентам Оператора.

3.3. Устанавливать без предварительного согласования с Оператором на подключенном к сети компьютере proxy, gate, tunnel и любые другие программы и сервисы к которым могут обращаться другие устройства и компьютеры сети Оператора.

3.4. Без уведомления и согласования с Оператором подключать к выделенной Абоненту линии любые другие устройства, кроме компьютера, зарегистрированного при подключении.

3.5. Использовать сеть, сервисы и ресурсы Оператора для предоставления каких-либо услуг третьим лицам. Оператор имеет право при предоставлении Услуг не поддерживать и/или запрещать сервисы, услуги и технологии, противоречащие политике Оператора и/или способные нанести прямой или косвенный ущерб Оператору.

3.6 В случае нарушения требований раздела 3 настоящих Условий, абонент выплачивает штраф в размере 1000 (Одной тысячи) рублей.

4. Обязательства Оператора.

4.1 Оператор обязуется устранить любые неполадки, влияющие на возможность получения Услуг и возникшие по вине Оператора, в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента получения Оператором информации о неполадках от Абонента.

4.2 В случае, если неполадки произошли не по вине Оператора, Оператор согласовывает с Абонентом стоимость ремонтных работ и сроки их исполнения.

4.3 В случае утери Абонентом реквизитов авторизованного сетевого доступа или их компрометации, Оператор обязан восстановить эти данные или создать новые. Повторное сообщение Абоненту утерянных данных осуществляется Оператором по письменному запросу Абонента с указанием в этом запросе Ф.И.О. и паспортных данных лица, заполнявшего регистрационную форму.

5. Порядок оплаты.

5.1. Оплата по всем тарифным планам может производиться в любой день месяца. Учетным периодом считается 1 (один) календарный месяц. Абонентская плата списывается с Лицевого счета абонента равными частями ежедневно.

5.2. Если баланс Лицевого счета становится отрицательным, то происходит приостановка предоставления Услуг связанных с доступом в Интернет.

5.3. После пополнения Лицевого счета Абонента до положительного баланса доступ в Интернет автоматически разблокируется в течение 15 минут после зачисления платежа.

5.4. Расчеты между Сторонами производятся на основании данных автоматизированной системы расчетов Оператора.

5.5. Претензии по трафику, зафиксированному Оператором под сетевыми реквизитами Абонента, принимаются в письменном виде в течение 5 (Пяти) рабочих дней со дня окончания последнего учетного периода.

5.6. Абонент может изменить набор заказанных Услуг. Новая схема оплаты начинает действовать только после окончания текущего учетного периода.